Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para tu comodidad; la versión en inglés es la que tiene validez legal.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Nombre, correo electrónico y número de teléfono
Dirección del hogar (para prestar el servicio de limpieza)
Información de pago
Comunicaciones con nosotros o con los profesionales

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Facilitar reservas entre clientes y profesionales
Procesar pagos y enviar confirmaciones
Comunicarnos contigo sobre tus reservas
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información con:

Profesionales de limpieza (para cumplir tu reserva)
Procesadores de pago (para procesar transacciones)
Proveedores de servicios (que apoyan nuestra operación)

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

5. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y apoyar nuestras acciones de marketing. Las cookies de analítica y publicidad solo se activan después de que las aceptes en nuestro aviso de consentimiento, y ahí mismo puedes rechazarlas con un toque. También puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de información inexacta
Eliminar tu cuenta y tu información tú mismo, al instante, desde Configuración → Eliminar cuenta — sin correos ni llamadas
Darte de baja del marketing y de los correos de reserva no esenciales en Configuración → Notificaciones

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil y tu acceso se eliminan de inmediato y tu nombre y datos de contacto en reservas pasadas se anonimizan; podemos conservar registros no identificables cuando la ley lo exija o por fines comerciales legítimos.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes publicando la nueva política en nuestro sitio web.

10. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, escríbenos a hello@cleannationus.com.